Política de Privacidade e Cookies
Esta Política descreve como o VORTEX, solução do Grupo PBC TECH — Brasil RFID ("nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes do site vortexid.com.br ("você"). Ao utilizar o site, você declara ciência das práticas aqui descritas.
1. Quem somos (Controlador)
Endereço: Av. Duque de Caxias, 882 — Maringá/PR, Brasil
Contato do Encarregado (DPO): contato@vortexid.com.br
Telefone: (44) 3142-1000
2. Quais dados coletamos e por quê
2.1 Dados fornecidos por você (formulário de demonstração)
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome e cargo | Identificar e personalizar o contato comercial | Consentimento (art. 7º, I) |
| Empresa e segmento | Preparar proposta adequada ao seu porte e setor | Consentimento |
| E-mail e WhatsApp | Retornar sua solicitação de demonstração | Consentimento |
| Nº de colaboradores e observações | Dimensionar a solução e estimar valores | Consentimento |
Esses dados são enviados ao nosso sistema de gestão comercial (CRM) e utilizados exclusivamente para o atendimento da sua solicitação. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de terceiros.
2.2 Dados coletados automaticamente (cookies e tecnologias similares)
Coletamos dados de navegação para dois fins distintos, com bases legais diferentes:
| Categoria | Exemplos | Ferramentas | Base legal / ativação |
|---|---|---|---|
| Essenciais | Preferência de consentimento, segurança | Cookies próprios | Legítimo interesse — sempre ativos |
| Medição de campanha | Visualização de página e envio de formulário, para aferir o resultado dos nossos próprios anúncios | Meta (Facebook/Instagram) | Legítimo interesse (art. 7º, IX, e art. 10) — ativa no carregamento; você pode se opor a qualquer momento (ver seção 6) |
| Análise de audiência | Páginas visitadas, tempo de sessão, origem da visita | Google Analytics 4 | Somente com consentimento |
| Publicidade personalizada / remarketing | Públicos personalizados, personalização de anúncios | Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) | Somente com consentimento |
A medição de campanha apura de forma agregada quantas pessoas visitaram o site ou solicitaram contato a partir dos nossos anúncios — sem personalizar publicidade e sem construir públicos de remarketing, o que depende do seu consentimento. Você pode se opor a essa medição pelos meios da seção 6.
3. Com quem compartilhamos dados
- Operadores de tecnologia: provedores de hospedagem (Vercel Inc.), CRM comercial e ferramentas de análise/publicidade (Google LLC, Meta Platforms Inc.) — apenas o necessário para as finalidades descritas, podendo envolver transferência internacional com salvaguardas adequadas (art. 33, LGPD);
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
4. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato comercial: pelo período da negociação e até 5 anos após o último contato, para fins de histórico comercial e cumprimento de obrigações legais;
- Dados de navegação: conforme a retenção configurada nas ferramentas de análise (padrão de 14 meses no Google Analytics 4);
- Registro de consentimento: enquanto durar o tratamento, como prova de conformidade.
5. Seus direitos (art. 18, LGPD)
Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre compartilhamentos realizados;
- Revogação do consentimento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@vortexid.com.br. Responderemos em até 15 dias. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Como gerenciar cookies
- Use o link "Preferências de cookies" no rodapé do site para alterar ou revogar seu consentimento a qualquer momento;
- Configure seu navegador para bloquear ou apagar cookies (isso pode afetar funcionalidades);
- Opt-out específico: Google Analytics · Preferências de anúncios Meta.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: tráfego 100% criptografado (HTTPS/HSTS), cabeçalhos de segurança, acesso restrito aos dados de leads e minimização de coleta. Nenhum sistema é infalível; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos da lei.
8. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente estará sempre nesta página, com data de vigência no topo. Alterações relevantes serão sinalizadas no site e, quando exigido, solicitaremos novo consentimento.